Pinigų grąžinimo politika

Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, kad galėtumėte prašyti grąžinimo.

Norint būti tinkamam grąžinimui, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu support@vitaeasecare.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami į šį adresą: [INSERT RETURN ADDRESS]

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų el. paštu support@vitaeasecare.com.

Žalos ir problemos
Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektuota, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikros prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendantys produktai (tokie kaip maistas, gėlės ar augalai), individualūs gaminiai (tokie kaip specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) ir asmens priežiūros produktai (tokie kaip grožio priemonės). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.

Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, bet kokia priežastimi ir be paaiškinimo. Kaip ir anksčiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Grąžinimai
Pranešime jums, kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžinamą prekę, ir informuosime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti jūsų originaliu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės įmonei taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu support@vitaeasecare.com.